- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady dokonywania zwrotów i wymian zakupionych produktów w sklepie internetowym www.sklepmeblowystudio.pl, prowadzonym przez MebleStudio Krzysztof Płonczyński, z siedzibą pod adresem: Poznańska 17E/1, 62-030 Luboń, NIP 7772280463 (dalej jako „Administrator”).
1.2. Klient, dokonując zakupu w naszym sklepie, akceptuje postanowienia niniejszej Polityki zwrotów.
- Prawo do odstąpienia od umowy
2.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odebrania produktu, bez podania przyczyny.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na kontakt@sklepmeblowystudio.pl lub telefonicznie pod numer +48 503 303 621).
- Zwrot produktów
3.1. Zwrot produktów musi nastąpić w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu, o ile jest to możliwe.
3.2. Klient jest zobowiązany do odesłania produktów na adres siedziby Administratora: Poznańska 17E/1, 62-030 Luboń, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
3.3. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że zwrot jest związany z wadą produktu lub inną sytuacją opisaną w niniejszej Polityce.
- Zwrot pieniędzy
4.1. Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego weryfikacji, Administrator dokona zwrotu pieniędzy na konto bankowe Klienta w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwrotu i potwierdzenia, że produkt jest w stanie niezmienionym.
4.2. Zwrot pieniędzy obejmuje cenę zakupionego produktu oraz ewentualne koszty dostawy, o ile zwrot dotyczy całości zamówienia.
- Wyłączenia prawa do odstąpienia
5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta lub wyprodukowanych według jego indywidualnych wskazówek (np. meble na wymiar).
- Reklamacje i uszkodzenia
6.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu w trakcie transportu lub innych wad, Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie do 14 dni od daty odebrania przesyłki.
6.2. Reklamacje można składać mailowo na kontakt@sklepmeblowystudio.pl lub telefonicznie pod numer +48 503 303 621.
6.3. W ramach reklamacji zapewniamy wymianę lub zwrot pieniędzy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Kontakt
7.1. W sprawach zwrotów, reklamacji i pytań dotyczących niniejszej Polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@sklepmeblowystudio.pl lub telefonicznie: +48 503 303 621.